ขณะนี้ร้านซักรีดกลายเป็นสินค้าใหม่สำหรับโรงแรมเพื่อเพิ่มรายได้

ล่าสุด “ยุทธศาสตร์ ของ การซักรีดตามฤดูกาลในโรงแรม” กลายเป็นไฟบนอินเทอร์เน็ต ห้องพักในโรงแรมรายชั่วโมงซึ่งเดิมเป็นเพียงการพักผ่อนชั่วคราว บัดนี้ได้กลายเป็น "ห้องซักรีดที่สะดวกสบาย" สำหรับคนหนุ่มสาว คนหนุ่มสาวที่ใส่ใจเรื่องงบประมาณเลือกจองห้องพักรายชั่วโมง เก็บเสื้อผ้า และมุ่งหน้าไปที่โรงแรมเพื่อทำความสะอาด ในหนานทงซึ่ง คิงสตาร์ โรงงานตั้งอยู่ วิธีซักผ้าแบบนี้กำลังเกิดขึ้นอย่างเงียบๆ

บริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมง: ใช้เครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้าฟรีซึ่งมีราคามากกว่า 10,000

สำหรับคนหนุ่มสาวจำนวนมาก การซักรีดตามฤดูกาลไม่ใช่เรื่องยุ่งยากอีกต่อไป เพียงจองห้องพักในโรงแรมรายชั่วโมง ใช้บริการของโรงแรม เครื่องซักผ้า , เครื่องอบผ้า และผงซักฟอกในบริเวณซักรีดส่วนกลาง และปัดโทรศัพท์หรือดูทีวีในห้อง ภายในเวลาไม่ถึงสามชั่วโมง เสื้อคลุมกันหนาวทั้งหมดก็จะถูกซักและทำให้แห้ง

คุณเฉิน ซึ่งเป็นพลเมืองที่ทำงานในย่านศูนย์กลางธุรกิจจงหนาน ในเมืองหนานทง เป็นแฟนตัวยงของบริการที่สะดวกสบายนี้ เมื่อฤดูกาลเปลี่ยนแปลง เธอมักจะไปที่โรงแรม Ji ใกล้กับบริษัทของเธอเพื่อใช้เงิน 100 หยวนในการจองห้องพักรายชั่วโมง “ในช่วงพักเที่ยงของวันทำงาน คุณสามารถงีบหลับระหว่างรอซักผ้าได้”

นางสาวเฉินกล่าวว่าเธอเห็นกลยุทธ์นี้บนอินเทอร์เน็ต ตอนแรกเธอไม่ได้ใช้วิธีแก้ปัญหานี้ อย่างไรก็ตาม เสื้อแจ็คเก็ตและเสื้อสเวตเตอร์ดาวน์ถือเป็นเสื้อผ้าที่ขาดไม่ได้ในฤดูหนาว ในวันที่ฝนตก เสื้อผ้าของเธอไม่สามารถตากให้แห้งได้หลังการซัก เธอจึงคิดหากลยุทธ์และตัดสินใจลองทำ โดยทั่วไปแล้วคุณเฉินจะเลือกโรงแรมในเครือระดับไฮเอนด์ เช่น Orange Hotel, Ji Hotel และอื่นๆ ราคาห้องพักรายชั่วโมงส่วนใหญ่ในโรงแรมประเภทนี้อยู่ที่ประมาณ 100 หยวนต่อสี่ชั่วโมง และจะใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงครึ่งในการซักและตากเสื้อผ้าห้าชิ้น ภายในโรงแรมมีอุปกรณ์ครบครันมากมาย เครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้าเชิงพาณิชย์ระดับมืออาชีพ ซึ่งมีโหมดการซักที่แตกต่างกัน กระบวนการอบแห้งหลังซักสามารถแก้ปัญหาเสื้อผ้าแห้งยากในวันฝนตกได้

การซักรีดที่ใช้ร่วมกัน: ลดแรงกดดันต่อนักเรียน

ในโรงแรม Orange ใกล้กับมหาวิทยาลัยหนานทง มิสจาง นักเรียนปีที่สองของมหาวิทยาลัยหนานทงและเพื่อนร่วมห้องเช็คอินพร้อมกับกระเป๋าโค้ตบุผ้าฝ้าย เสื้อสเวตเตอร์ และแจ็กเก็ตดาวน์ หลังจากเช็คอินแล้วพวกเขาก็หยิบกุญแจห้องพักและตรงไปยังพื้นที่ซักรีดส่วนกลาง จากที่เกิดเหตุถึงแม้พื้นที่ซักรีดส่วนกลางนี้จะไม่ได้ใหญ่โตนักแต่ก็สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย

แม้จะมีเครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้าเชิงพาณิชย์ แต่ก็มีเครื่องพ่นไอน้ำ ไม้แขวนเสื้อ ตะกร้าซักผ้า และขวดใส่ผงซักฟอกขนาด 200 มล. จำนวน 2 ขวด ทุกสิ่งที่จำเป็น อุปกรณ์ซักรีด สามารถใช้ได้ ระหว่างรอซักผ้าก็สามารถพักผ่อนบนโซฟาตัวเล็กๆ ในบริเวณนี้ได้

❑ หอพัก

พวกเขาบอกว่าไม่มีเครื่องซักผ้าที่มีถังซักเพียงพอสำหรับซักผ้าขนาดใหญ่และเครื่องนอนในอาคารหอพัก หากสภาพอากาศมีฝนตกหรือมีเมฆมากอย่างต่อเนื่อง ผ้าห่มสำหรับฤดูหนาวจะไม่แห้งเกือบทั้งเดือน

❑ Laundry

หากส่งเสื้อผ้าและเครื่องนอนขนาดใหญ่ไปซักรีด จะคิดค่าใช้จ่ายเล็กน้อยสำหรับนักเรียน: 20 หรือ 30 หยวนสำหรับเสื้อผ้าหนึ่งชิ้น 50 หรือ 60 หยวนสำหรับเสื้อผ้าขนาดใหญ่ นอกจากนี้วงจรการซักยังยาวนาน นักเรียนมักจะต้องรอ 3 วันหรือหนึ่งสัปดาห์เพื่อรับเสื้อผ้า

❑ ห้องพักรายชั่วโมงในโรงแรม

เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว การใช้เงิน 100-200 หยวนในการจองห้องพักโรงแรมรายชั่วโมงจะทำให้เสื้อผ้าที่สกปรกสะอาด นุ่ม นุ่ม และแห้งได้อีกครั้ง พวกเขายังสามารถสวมใส่สิ่งที่พวกเขาล้างในวันนี้ ในสายตาของนักเรียน ทุกครั้งที่จองห้องพัก พวกเขาไม่เพียงแต่สามารถซักและตากเสื้อผ้าหลายใบเท่านั้น แต่ยังอาบน้ำสบาย ๆ ในห้องและเล่นเกมกับเพื่อนร่วมชั้นอีกด้วย “ห้องพักในโรงแรมรายชั่วโมงคือ 100 หยวนต่อ 4 ชั่วโมง การแชร์กับเพื่อนร่วมห้องเท่าๆ กันนั้นคุ้มค่ามาก”

ความต้องการที่หลากหลาย: กระตุ้นการบริโภคนอกฤดูกาลของโรงแรม

ในความเป็นจริง มีบริการซักรีดฟรีในโรงแรมอยู่เสมอ และในตอนแรกเป็นบริการเพิ่มมูลค่าเพื่อดึงดูดลูกค้า ในปัจจุบัน ปรากฏการณ์การบริโภคใหม่ๆ เช่น "ห้องพักในโรงแรมรายชั่วโมงไปจนถึงห้องซักรีด" ได้ขยายโรงแรมจากอุตสาหกรรมการบริการแบบดั้งเดิมไปสู่สถานการณ์ใหม่ของ "เศรษฐกิจการแบ่งปัน" ซึ่งบรรลุถึงนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม

● มองไปที่หนานทง “พร้อมกับ เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ ” ดูเหมือนจะกลายเป็นมาตรฐานของโรงแรมระดับไฮเอนด์หลายแห่ง

การค้นหาบนแพลตฟอร์ม Ctrip พบว่าโรงแรมระดับ 3 และ 4 ดาวหลายแห่งมีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการซักรีดแบบบริการตนเอง เพื่อดึงดูดแขกที่ใช้บริการซักรีด โรงแรมหลายแห่งได้เริ่มสนับสนุนบริการซักรีด โดยมุ่งไปสู่ความประณีต ความมีมนุษยธรรม และการปรับแต่ง นอกจากไม้แขวนเสื้อแบบมาตรฐาน ตะกร้าซักผ้า น้ำยาซักผ้า และน้ำยาฆ่าเชื้อแล้ว ยังเพิ่มกลิ่นหอมในห้องซักรีดและจัดให้มีเจ้าหน้าที่บริการช่วยส่งมอบบริการซักผ้าเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น

ในมุมมองของโรงแรม เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ เป็นหนึ่งในช่องทางของโรงแรมในการหาลูกค้า ปรับปรุง “อัตราการหมุนเวียนห้อง” และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า สำหรับหนานทงซึ่งเป็นเมืองที่ไม่ใช่เมืองท่องเที่ยว มีนักท่องเที่ยวน้อยในฤดูหนาว และอัตราการเข้าพักโรงแรมก็ต่ำ ส่วนหนึ่งของลูกค้าห้องพักในโรงแรมรายชั่วโมงที่มีจุดมุ่งหมายคือการซักและอบผ้ายังช่วยเพิ่มอัตราการเข้าพักได้ในระดับหนึ่ง ฟื้นฟูทรัพยากรที่ไม่ได้ใช้งานในพื้นที่สาธารณะของโรงแรม และเพิ่มรายได้

● เบื้องหลังปรากฏการณ์ที่ห้องพักในโรงแรมรายชั่วโมงกลายเป็นห้องซักรีด "น่าสนใจ" ยังเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้การเปลี่ยนแปลงยอดนิยมเกิดขึ้น แม้ว่าคุณค่าในทางปฏิบัติที่คนหนุ่มสาวมักกล่าวถึงก็ตาม สำหรับคนหนุ่มสาว โรงแรมยังสามารถเป็นสถานที่สำหรับการท่องเที่ยว การพักผ่อน และการเข้าสังคมอีกด้วย นอกจากนี้ เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย โรงแรมหลายแห่งจึงโพสต์เคล็ดลับการทดลองบนโซเชียลมีเดียเพื่อสอนผู้คนถึงวิธีใช้ห้องซักรีดของตน โรงแรมบางแห่งถึงกับเพิ่มรายการบริการสนับสนุนบางอย่าง

ตัวอย่างเช่น โรงแรมบางแห่งรอบๆ มหาวิทยาลัยได้เปิดตัวบริการซักรีดแยกต่างหาก นอกจากนี้ยังมีโรงแรมที่มีห้องออกกำลังกายติดกับห้องซักรีดเพื่อให้ผู้บริโภคได้ออกกำลังกายระหว่างรอเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การบริโภค

บทสรุป

“ในระยะสั้น บริการด่วนนี้จะกลายเป็นจุดยอดนิยมของการดำเนินงานโรงแรม ในระยะยาว บริการซักรีดของโรงแรมสามารถกลายเป็นวิธีการส่งเสริมการขายที่ดี” ตามที่ผู้รับผิดชอบของ Nantong Hotel and Catering Industry Chamber of Commerce กล่าว โรงแรมควรขยายห่วงโซ่อุตสาหกรรมโดยยึดบริการพื้นฐานที่ดีและผลิตภัณฑ์ที่ดีและให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์หลักและนวัตกรรมรูปแบบการบริการข้ามพรมแดน เพื่อส่งเสริมระบบนิเวศของอุตสาหกรรมโรงแรมให้มีการพัฒนาที่อ่อนโยนและยั่งยืน