กลยุทธ์การตลาดร้านซักรีด

Increasing the business orders of the เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญs and the profits is the core problem all laundromat owners care about. ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันกลยุทธ์การตลาดบางอย่างของร้านซักรีดกับคุณ ตั้งแต่การดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าไปจนถึงทักษะในการรักษาอุปกรณ์ซักรีดให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยหวังว่าจะเป็นข้อมูลอ้างอิงให้กับทุกคน

ความสำคัญของการเพิ่มรายได้

เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ เป็นรูปแบบธุรกิจที่เป็นเอกลักษณ์เชื่อมโยงกับเป้าหมายของการพึ่งพาตนเองและความรับผิดชอบในการตอบสนองความต้องการพื้นฐานของชุมชน องค์กรขนาดเล็กมักจะเผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก: จะเพิ่มรายได้ได้อย่างไรโดยไม่กระทบต่อมาตรฐานการบริการลูกค้า และร้านซักรีดก็ไม่มีข้อยกเว้น

เมื่อโรคระบาดส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจโลกในปี 2020 ตามข้อมูลของ American Laundromat Association ประมาณ 70% ของร้านซักรีดมียอดขายลดลงในช่วงที่เกิดโรคระบาด อย่างไรก็ตาม สำหรับร้านค้าที่มีรายได้มั่นคงและเติบโต โดยอาศัยช่องทางรายได้ที่หลากหลายและฐานลูกค้าประจำที่สะสมไว้ก่อนหน้านี้ มูลค่าการซื้อขายลดลงเพียง 10% ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมมาก ซึ่งช่วยให้สามารถจ่ายค่าเช่าและเงินเดือนพนักงาน ดำเนินงานได้อย่างราบรื่น และเสริมความแข็งแกร่งให้กับจุดยืนในชุมชนในช่วงที่เกิดโรคระบาด

❑ กรณีศึกษา

รายได้ที่มากขึ้นหมายถึงความเป็นไปได้ในการลงทุนใหม่และการอัพเกรดอย่างต่อเนื่อง In London, UK, a laundromat with revenue growth, invested 200,000 pounds to buy a batch of new high-speed energy-saving อุปกรณ์ซักรีด . อุปกรณ์ใหม่นี้ปรับปรุงประสิทธิภาพการซักรีดได้ถึง 40% ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยลดเวลารอของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานเนื่องจากการอนุรักษ์พลังงานอีกด้วย นอกจากนี้ ร้านค้ายังได้เพิ่มพื้นที่เลานจ์ที่สะดวกสบายพร้อม Wi-Fi ฟรี ซึ่งเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าถึง 25% ส่งผลให้มีผู้สัญจรไปมาเพิ่มขึ้น 15% และสร้างรายได้อย่างมั่นคง

ความเข้าใจผิดที่พบบ่อย

สาธารณชนมักมีความเข้าใจผิดว่าความสามารถในการทำกำไรขึ้นอยู่กับการลดต้นทุนเป็นหลัก Though cost control is crucial, extremely relying on this way may lead to reduced profits because of poor service quality. ในทางตรงกันข้าม รายได้ที่เพิ่มขึ้นสามารถทำให้การซักรีดเข้าสู่วงจรที่ดีและมีชีวิตชีวามากขึ้น

❑ ข้อจำกัดของการลดต้นทุน

การลดต้นทุนลงอย่างมากทำให้เกิดปฏิกิริยาลูกโซ่ได้ง่าย ตัวอย่างเช่น ในปารีส ประเทศฝรั่งเศส ร้านซักรีดใช้ผงซักฟอกเคมีราคาถูกเพื่อลดต้นทุน คุณภาพการซักเสื้อผ้าไม่ดี ส่งผลให้ลูกค้าบ่นมากขึ้น คอมเมนต์แย่ๆก็มีกระแส In one month, the number of customers sharply decrease by 30%. ลูกค้าประจำก็ออกไปกันหมด และสุดท้ายก็ต้องปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่

❑ กรณีศึกษา

เป็นผลให้ควรทุ่มเทพลังงานมากขึ้นในการเพิ่มรายได้ ซึ่งหมายถึงการขยายวงลูกค้าอย่างแข็งขัน ส่งเสริมบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม หรือยืดเวลาเปิดทำการ

● หลังจากเปิดตัวบริการโลจิสติกส์แบบ door-to-door ร้านซักรีดแห่งหนึ่งในลอสแอนเจลิสดึงดูดพนักงานที่ทำงานยุ่งซึ่งอยู่ห่างออกไปประมาณ 8 กิโลเมตร ลูกค้าเพิ่มขึ้นประมาณ 20% จำนวนการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 15% รายได้เพิ่มขึ้นชัดเจน

❑ ความร่วมมือกับอุตสาหกรรมอื่นๆ

ในกรุงเบอร์ลิน ประเทศเยอรมนี ร้านซักรีดได้เปิดตัวกลไกการให้คะแนนสมาชิก คะแนนใช้จ่ายของลูกค้าสามารถแลกรับบริการซักรีดหรืออุปกรณ์ต่อพ่วงฟรีได้ นับตั้งแต่ดำเนินการ การรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้น 20% ร้านซักผ้าหยอดเหรียญยังได้รับผลประโยชน์ร่วมกันด้วยการร่วมมือกับห้องออกกำลังกายโดยรอบเพื่อมอบแพ็คเกจส่วนลดค่าซักรีดพิเศษสำหรับสมาชิกฟิตเนส

กลยุทธ์รายได้ร้านซักรีด

❑ เพิ่มปริมาณคนเดินถนน

● ที่ตั้งร้านที่ชัดเจน

ที่ laundromat must stand out from its surroundings and can be seen at a glance. ป้ายที่ชัดเจนและสะดุดตา พื้นที่ที่มีแสงสว่างจ้า รูปลักษณ์ที่สะอาดและสวยงาม และป้ายบอกทางที่ชัดเจนสามารถดึงดูดความสนใจของผู้สัญจรไปมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ร้านซักรีดแห่งหนึ่งในเมืองฮิวสตัน สหรัฐอเมริกา มีลูกค้าเข้าใช้บริการเพิ่มขึ้น 12 เปอร์เซ็นต์ในหนึ่งเดือน หลังจากออกแบบป้ายตามปกติใหม่เพื่อแทนที่ด้วยป้ายขนาดใหญ่ที่สะดุดตาด้วยไฟ LED

● กิจกรรมชุมชน

กิจกรรมชุมชนฟรี เช่น "การซักรีดและการเรียนรู้" ควรจัดขึ้นอย่างจริงจังเพื่อให้ผู้อยู่อาศัยมีส่วนร่วมในการสัมมนาหรือการบรรยายที่เป็นประโยชน์ทุกประเภท

ร้านซักรีดแห่งหนึ่งในชิคาโก สหรัฐอเมริกา จัดการบรรยายเกี่ยวกับ "เคล็ดลับการดูแลเสื้อผ้า" ซึ่งในระหว่างนั้นความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น 22% จำนวนลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น 18% และชุมชนก็เพิ่มความนิยมและความเหนียวแน่นของร้าน

● ความร่วมมือในท้องถิ่น

Joint promotional activities with surrounding merchants can achieve mutual benefit and win-win results.

ตัวอย่างเช่น ร้านซักรีดร่วมมือกับร้านกาแฟในบริเวณใกล้เคียงเพื่อเสนอคูปองส่วนลดกาแฟให้กับลูกค้าร้านซักรีด และร้านกาแฟแห่งนี้มอบเครดิต 5 ดอลลาร์ให้กับลูกค้าร้านซักรีดให้กับลูกค้าที่ใช้เงินจำนวนหนึ่ง ซึ่งจะช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมและยอดขายสำหรับทั้งสองฝ่าย

❑ โปรโมชั่นและส่วนลด

● The correct issuance of coupons can not only retain new customers but also improve the loyalty of old customers. The way of “washing 10 times free once” can be used to treat regular customers. As for new customers, they can be targeted in the form of experience vouchers with relatively favorable prices.

● Short off-peak discounts should be set up to balance passenger flow throughout the day.
● Word of mouth is one of the most effective marketing tools.
Regular customers should be guided to recommend the laundromat to friends or family and give free laundry times or discounts.
Above are some of our more common marketing methods. What other marketing tools can we use to increase customer traffic and profits at the laundromat? The following articles will continue to share with you.